Was gefällt dir am besten bei uns?
Am besten gefällt mir, die offene und ehrliche Basis, auf der kommuniziert wird. Es gefällt mir, dass miteinander auf der gleichen Ebene kommuniziert wird und eine Kommunikationsebene auf Augenhöhe mit allen Kollegen besteht, egal aus welchem Bereich man kommt. Die Kommunikation hat unter den Kollegen einen hohen Stellenwert und man kann mit den Kollegen über alles sprechen, auch wenn es nur Kleinigkeiten sind, die sich bei keiner Kommunikation zu großen Problemen entwickeln können. 
Es sind immer ausreichend Arbeitsressourcen und Material da und wenn dies einmal nicht der Fall sein sollte, werden Alternativen angeboten. Das Kommissionslager bietet tolle Möglichkeiten Kunden zu versorgen und man hat nie das Gefühl, dass jemand nicht ausreichend versorgt werden kann.
Es wird sich um die Mitarbeiter gekümmert und dabei liegt auch ein ernstgemeintes Interesse dahinter. Man wird ständig gefragt, wie es einem geht und bei Problemen wird nach Lösungen gesucht. Probleme im Team werden direkt angesprochen, um den Zusammenhalt nicht zu beeinflussen. Es wird sehr offen und ehrlich kommuniziert. Die Mitarbeiter lernen auch hier die wertschätzende Kommunikation und dadurch staut sich nichts an und es kann sehr effektiv nach Lösungen gesucht werden. Jeder hat ein offenes Ohr für Anliegen bezüglich Kunden und die Vorgesetzten sind jederzeit ansprechbar. 
Ich schätze sehr, dass der Mensch im Vordergrund steht und sein Wohlergehen das Allerwichtigste ist, aber der Kunde nicht immer König ist und nicht immer recht hat, denn es stehen auch die Mitarbeiter ganz oben auf der Prioritätenliste. Bei Unannehmlichkeiten steht auch das Büro hinter den Mitarbeitern, sodass immer eine Lösung gefunden werden kann. 
Man wird einfach ernst genommen und in seiner Fachlichkeit positiv gefordert und gefördert.
Das schönste ist einfach, dass man die Kunden einfach mit einem guten Gewissen pflegen kann. Auch wenn es mal nicht rund läuft, steht das Team hinter einem und hilft bei jedem noch so kleinen Problem, sodass man am Ende eines Dienstes zufrieden nach Hause geht. Man bekommt einfach Sicherheit. 

Bitte erzähle uns von deinen besten Erfahrungen / Momenten, die du seit Antritt deiner Stelle bei uns erlebt hast. 
Die Einarbeitungszeit: Ich habe dort nur gute Erfahrungen gesammelt. Erstmal war ich überrascht, nicht nur 3-4 Tage eingearbeitet zu werden, sondern über mehrere Wochen. Zudem wurde ich gefragt, ob ich mir zutraue, die Tour alleine zu fahren oder Kunden alleine zu versorgen und sobald auch nur ein Hauch einer Unsicherheit da war, sind Kollegen nochmals mitgefahren. Diesen Rückhalt im Betrieb zu haben und von diesem auch wirklich geschätzt zu werden, war wundervoll. Und dass man von den Führungskräften persönlich eingearbeitet wird, war ein so seltenes Phänomen. 
Die Kunden sind Menschen und stehen auf einer Ebene mit dem Pflegepersonal: Der Punkt, der mich zum Bleiben überzeugt hat, war der Fakt, dass die Kunden nicht einfach abgearbeitet werden. Man hat die Chance, eine professionelle, aber menschliche Beziehung zu ihnen aufbauen zu können. Außerdem werden Kunden völlig individuell gesehen und nicht als eine Art „Nummer“ abgestempelt, sodass Vertrauen und Sicherheit auf beiden Seiten gegeben werden kann, auch wenn Kunde und Mitarbeiter sich mal nicht so sympathisch sind. 
Die Wertschätzung der Kollegen: Mich hat es zu Anfang völlig aus der Bahn geschmissen, dass die Geschäftsführung mich fragt, wie es mir geht. Ich wusste auch zuerst nicht, was ich antworten sollte, aber habe dann schnell bemerkt, dass es keine Frage war, die so in den Raum gestellt wurde, sondern eine ernstgemeinte Frage mit tatsächlichem Interesse dahinter. Es ist schön, ernst genommen zu werden und auch hier als Mitarbeiter nicht als Nummer gesehen zu werden, sondern als ein anerkannter, wertgeschätzter und wichtiger Teil des Pflegedienstes, was einem übrigens auch immer wieder gesagt wird.

Wie viel Spaß macht dir die Pflege bei uns? Hast du genug Zeit für deine Patienten?
Die Arbeit am Kunden macht mir unheimlich viel Spaß und es ist so, dass zur Zeiterfassung die Vorgaben genutzt werden, die der zuständige Mitarbeiter bestimmt. Hier wird auch wieder jeder Kunde individuell gesehen und separat eingeschätzt und versorgt. Der Spaß liegt auch daran, dass einfach ausreichend Zeit und Ressourcen da sind und kein Zeitdruck durch den Betrieb besteht. Ganz nach dem Motto: “Es ist keine Frage der Zeit, sondern der Priorität.“ Oftmals sind Kunden erstaunt und positiv überrascht, dass wir so arbeiten. Es ist einfach toll, fachlich und menschlich zugleich arbeiten und den Menschen ein Gefühl von Sicherheit und Vertrauen geben zu können, ohne dabei ein schlechtes Gewissen zu haben. Super ist auch, dass dies tatsächlich noch durch den Betrieb anerkannt und wertgeschätzt wird. 

Wie zufrieden bist du mit dem Gehalt, den Zulagen und den Benefits?
Ich bin super zufrieden mit meinem Gehalt und den Zulagen, ich komme problemlos über die Runden, habe die Möglichkeit für meine Zukunft anzusparen und kann mit dem Rest sogar noch die Konsumgewalt der heutigen Zeit stillen. Meine Miete ist bezahlt und mein Kühlschrank voll. Es ist super! Außerdem liebe ich meinen Dienstwagen! Es ist toll, eine solche Möglichkeit bekommen zu haben. Aber auch hier wird geschaut, dass jeder eigene Benefits erhält, um einfach auch die Anerkennung und Wertschätzung zu erhalten. Ich erhalte beispielsweise, wenn es personell möglich ist, Bürotage und PA-Tage.

Wie ist die Stimmung im Team?
Die Stimmung im Team ist einfach entspannt! Man kommt morgens in unser Büro, es wird sich begrüßt und man hat das Gefühl, ankommen zu können. Man kann Kollegen immer ansprechen, um entweder ein Problem zu besprechen oder einen Fall gemeinsam auszutüfteln und man hat nicht das Gefühl, sich verstellen zu müssen. Die Stimmung ist vertraut und angenehm und ich freue mich jeden Morgen auf die Arbeit zu kommen, da die Kommunikation offen und ehrlich ist und eben immer auf Augenhöhe stattfindet. Nachfragen werden immer beantwortet und man wird nie im Regen stehen gelassen, ganz im Gegenteil, man hat das Gefühl nie alleine gelassen zu werden. Auch Konflikte werden gleich angesprochen und gelöst und es ist toll die Sichtweisen der anderen zu erfahren und sich so auch immer wieder neu kennenzulernen. Manchmal habe ich das Gefühl, die Vorgesetzten können uns lesen und sind immer bemüht, dass es auch den Mitarbeitern gut geht, um so eine tolle und sichere Arbeitsumgebung zu schaffen. 

Wie wird bei der Dienstplangestaltung auf deine Wünsche eingegangen?
Die Dienstpläne kommen schonmal regelmäßig und 6 Wochen vorher und die Wochenenddienste haben einen Rhythmus. Es ist generell immer Verlass auf den Dienstplan. Änderungen werden zuvor mit den Mitarbeitern besprochen und abgeklärt und keiner wird ohne Absprache irgendwo eingetragen. Auch kurzfristige Änderungen können wahrgenommen werden und man kann nachfragen, ohne Angst zu haben auf Ablehnung zu stoßen. Bei gesonderten Anlässen wird man immer wieder aufgefangen und es wird auch hier immer nach Lösungen geschaut. Es werden alle Mitarbeiter und deren Bedürfnisse erfragt und so gut wie möglich eingeplant, auch hier wird bei Besonderheiten mit den Mitarbeitern gesprochen und nach Alternativen gesucht. Dabei bemerkt man erneut, wie wichtig die Mitarbeiter dem Pflegedienst sind! Auch falls mal mehrere Tage am Stück zu arbeiten ist, wird geschaut, dass die laufenden Touren kurz gehalten werden und im Anschluss ausreichend für Erholung gesorgt wird. Mit der Häufigkeit, die ich einspringen muss, bin ich sehr zufrieden! Aus vorherigen Erfahrungen heraus habe ich das Gefühl hier kaum einzuspringen und in meinem 3,5 Jahren musste ich glaube ich 1 oder 2 Mal ganz spontan einspringen, ansonsten wurde dies mehrere Tage vorher abgesprochen. Es werden so oft nach Alternativen geschaut und falls man mal einspringen sollte, bekommt man auch sofort ein alternatives Frei. Durch die Absprachen mit den Vorgesetzten habe ich eine sehr gute Work-Life-Balance und genug Zeit für mein Privatleben! Es wird sehr darauf geachtet, dass alle Mitarbeiter ihre Freizeit erhalten. Ich kann jederzeit mit meinen Anliegen und Terminen kommen und es wird nach Lösungen gesucht, es wird geschaut, dass genügend Zeit zur Freizeitgestaltung geplant wird. Dies gibt mir Sicherheit und ich weiß, dass ich jederzeit mit meinen Vorgesetzten sprechen kann, ohne mit Vorwürfen oder Schuldgefühlen aus dieser Situation zu gehen. Im Gegenteil, auch hier stößt man auf Verständnis, ohne sich rechtfertigen zu müssen. Ich kann zum Beispiel auch die Wochenenden gut verplanen und auch bei Arbeitswochenenden immer noch mit meinen Hobbys und Freunden verbringen.  

Was schätzt du an deinen Führungskräften und deinem Arbeitgeber? 
An meinen Vorgesetzten schätze ich am meisten die Empathie, Wertschätzung, offene und ehrliche Art, Authentizität und die allgemeine Begegnung auf Augenhöhe. Egal an wen ich mich wende, sie sind immer da, haben ein offenes Ohr und geben mir immer das Gefühl, wirklich wichtig zu sein. Es gab so viele Gespräche auf Augenhöhe, niemals nie auf eine negative Art. Beide geben einem so viel Sicherheit und Vertrauen, man kann immer mit ihnen reden, egal wie klein oder groß das Problem zu sein scheint. Sie haben dafür gesorgt, dass mein Potenzial wieder von mir selbst erkannt wird und ich meinen Beruf wieder lieben kann! Ich war so entschlossen in der Pflege aufzuhören und dann dieser Job und hat mir die Hoffnung wiedergegeben, dass dieser Beruf doch die richtige Wahl war. Meine Vorgesetzten haben mir so viele tolle, neue Dinge gezeigt, mit einer Leidenschaft und Motivation, da kann man einfach nicht anders als begeistert zu sein! Sie sehen Fehler nicht als Fehler, sondern als Situationen, an denen man lernen und wachsen kann. Wenn man mal nur einen Moment hier gearbeitet hat, weiß man wie gut man aufgehoben ist! Es ist selbstverständlich, dass es Kunden und Mitarbeitern gut geht und es wird nicht mehr verlangt, als es einfach richtigzumachen. 
Ich bin so unendlich dankbar für meinen Arbeitsplatz!

Hast du das Gefühl, deine Arbeit wird wertgeschätzt?
Ja, ich habe definitiv das Gefühl, dass meine Arbeit wertgeschätzt wird! Man kommt morgens in den Betrieb, wird freundlich begrüßt und bekommt ein Dankeschön dafür, dass man Kaffee kocht, oder die Kollegen richten einem bereits die Materialien für die Tour. Jeden Tag wird sich Zeit genommen! Situationen werden gemeinsam reflektiert und man wird bei Problemen nicht negativ bewertet. Es wird immer nach Lösungen gesucht und man hat keine Angst eine ungünstig gelaufene Situation zu schildern. Man hat keinen Grund etwas zu vertuschen, da man einfach aufgefangen, aufgepäppelt und dann mit neuem Wissen in die Situation gesteckt wird. Man wird ernst genommen und verstanden und alleine damit kann man einem Menschen so viel Wertschätzung geben!

Würdest du eine Stelle im Unternehmen deinen Freunden empfehlen?
Ich würde auf jeden Fall meinen Freunden eine Stelle bei uns im Betrieb empfehlen! Ich habe das bereits getan und würde es immer wieder tun!